Services de ventes électroniques
1: Lorsque vous achetez un document ou un logiciel sur ce site, nous vous envoyons un code par mail et/ou par SMS vous permettent de le télécharger le dit document ou logiciel.
2: L’achat d’un produit cosmétique ou des fournitures de bureau ce fait par les canaux annoncés sur le site. Une fois l’achat effectué, vous devez nous faire parvenir une capture d’écran ou la référence de votre transaction s par whatsapp, soit par e-mail.
3: Les frais de livraisons sont à la charge du client ou du consommateur.
NB: Conformément à l’article 22 de la LOI N°2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le COMMERCE ELECTRONIQUE AU CAMEROUN, aucun achat validé sur ce site ne peut faire l’objet d’un remboursement sauf s’il a été annoncé lors de la publication de sa vente.
Quelles sont les informations collectées dans le cadre du site, de l’application et de l’utilisation des services ?
L’utilisation du Site, de l’Application et des Services conduit à la collecte de données directement personnelles vous concernant, comme celles que vous nous déclarez lors de l’utilisation des Services ou lorsque vous nous contactez.
Des informations sur votre activité sur le Site, l’Application et l’utilisation des Services, y compris des données de connexion et de navigation, sont également collectées, sans toutefois permettre d’identifier directement un utilisateur.
Il s’agit des informations d’identification et de contact (comme votre nom, prénom, votre civilité, votre adresse de courriel, adresse postale, votre téléphone, préférences, service souscrit, objet de la demande lorsque vous nous écrivez ou contactez l’un de nos conseillers, vos identifiants de connexion, les informations relatives aux moyens de paiement et/ou coordonnées bancaires …) que vous nous communiquez lors de l’inscription à l’un de nos Services ou la participation à nos évènements ou animations, ou à l’occasion de vos contacts avec nous.
Des données générées du fait de votre utilisation du Site, de l’Application et des Services lorsque vous êtes identifié
Comme vos commentaires sur nos forums, vos centres d’intérêts, vos options en matière de prospection commerciale, la fréquence et l’intensité d’utilisation de nos services, vos connexions …
Il s’agit des informations qui nous ont été communiquées par des partenaires commerciaux avec qui vous avez été en relation et que vous avez autorisés à partager des données personnelles vous concernant avec nous à des fins de prospection commerciale ou ciblage publicitaire. Il peut s’agir de données sociodémographiques (comme votre catégorie socio professionnelle, votre tranche d’âge, votre sexe…), de données de contact (comme votre adresse de courriel…), de données de profil (comme votre appétence pour tel ou tel produit ou service, vos centres d’intérêts…).
Quelles personnes collectent des données vous concernant via le Site, l’Application ou les Services ?
La collecte et le traitement de données personnelles via le Site, l’Application et pour les besoins des Services sont effectués à titre principal sous la responsabilité de GIL’S. Toutefois, certaines fonctions du Site, de l’Application ou l’usage de certains services (comme l’affichage publicitaire, l’accès aux produits et services proposés sur le Site ou l’Application par des tiers, l’utilisation de liens vers des sites tiers) impliquent le traitement d’informations vous concernant par des tiers.
Site, Application et Services de Gil Services :
Sauf autre indication, en sa qualité d’éditeur du Site et de l’Application, Gil Services a la qualité de responsable de traitement au sens de la législation en matière de protection des données personnelles concernant les traitements de donnée personnelles mis en oeuvre pour assurer le fonctionnement du Site, de l’Application et la fourniture des Services.
Affichage publicitaire :
Toutefois, certains traitements utiles pour les affichages publicitaires sur le Site ou l’Application (par exemple des publicités ou des liens sponsorisés) sont mis en oeuvre en tout ou partie par des partenaires commerciaux (qui sont responsable des technologies utilisées aux fins de permettre la collecte de données comme des identifiants contenus dans les cookies associés aux pages visitées), à des fins de ciblage publicitaire, y compris sur d’autres sites. Nous vous invitons à vous reporter sur ce point sur notre politique cookies en consultant l’onglet Cookies de ce Site.
Liens vers d’autres sites :
Le site peut par ailleurs contenir des liens vers d’autres sites ou des services proposés par des tiers. La présente politique ne s’applique pas à ces sites ou services. Nous vous invitons dans ce cas à consulter les pratiques en matière de protection des données personnelles de ces sites ou tiers.
Pour quelles raisons collectons-nous des données personnelles ?
Nous collectons des données personnelles pour les raisons principales suivante :
(i) faciliter l’utilisation du Site, de l’Application et des Services, gérer les interactions avec des utilisateurs et afficher de la publicité sur ce Site et cette Application et d’autres sites/applications (tel est le cas des données de navigation);
(ii) gérer nos relations avec nos abonnés ;
(iii) adresser des offres promotionnelles à nos abonnés et prospects qui sont le plus souvent personnalisées selon les centres d’intérêts et leur localisation.
Navigation sur le Site ou l’Application :
Vous pouvez d’une manière générale naviguer sur le Site ou l’Application sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier.
Par ailleurs, l’accès libre et gratuit aux contenus du Site, de l’Application et certains Services est financé par les revenus liés à la publicité diffusée sur les espaces du Site, de l’Application ou contenue dans les Services. Afin de permettre d’afficher des publicités d’intérêt pour vous, le Site et l’Application utilise des technologies de ciblage publicitaire mises en oeuvre. Pour en savoir plus sur ces technologies, nous vous invitons à consulter à notre onglet Cookies.
Interactions avec le Site, l’Application et les Services :
Gil Services est par ailleurs conduite à collecter des données personnelles relatives aux utilisateurs du Site, de l’Application et des Services dans les cas et pour les finalités suivantes :
- Abonnement à l’une de nos newsletters : Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque email reçu
- Acceptation de recevoir des offres de nos partenaires : Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque email reçu
- Assurer la sécurité du Site, de l’Application et des Services
Combien de temps ces informations sont-elles conservées ?
D’une manière générale, vos données personnelles sont conservées en base active pour une durée conforme aux dispositions légales et/ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles que vous avez renseignées sont généralement stockées en base active pendant toute la durée d’utilisation de nos services.
Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies ont, dans tous les cas, une durée de conservation qui ne saurait excéder treize (13) mois.
Vos données personnelles peuvent ensuite être archivées pour répondre à nos obligations légales ou à des fins probatoires. Passé ce délai, elles sont supprimées.
Vous pouvez bien entendu à tout moment décider de supprimer vos données personnelles (voir plus bas).
Vos données de paiement sont transmises à nos prestataires de paiement et aux établissements bancaires teneur de compte dans le cadre de la réalisation des transactions liées à vos abonnements et services payants.
Nous sommes également conduits à partager des données vous concernant avec nos conseils externes en cas de litige, ou avec des tiers, comme des cabinets de recouvrement de créance, chargés du recouvrement des impayés ou encore à nos prestataires chargés de la modération des forums de discussion présents sur le Site.
Des données vous concernant peuvent également être partagées dans des cas non décrits ci-dessus avec votre consentement ou lorsque nous y sommes tenus en application de la loi.
Comment se désinscrire des newsletters, gérer les options de matière de communication et prospection commerciales
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